香港印象（四）：服務
整體來說，香港的客戶服務水準是提升了不少的。連我去換身份證，整個流程中的官員都甚有人味，態度友善，沒有官氣。但是，仍然有需要改善的地方：
有人說：以前香港無service，但事情一定辦妥；現在好好服務，但事情卻做不成。你寧願要那樣？
- 每一次我走進港產時裝店（例如侏儒村），一定有一位哥哥或姊姊在你身後不停咁講嘢。當我說完「你沒有嘢可以幫我，我自己睇下得喇」之後，他仍然不停地介紹時，我真的想叫他幫我收聲。但我不會這樣說，所以只好離開。
- 我頗不能接受服務員在客人面前嬉笑。我在機場等上飛機時，在gangway上居然目睹兩名空姐在大聲嬉笑，仲互相推對方，很不專業。
- 每次去7Eleven買雜誌唔要膠袋，收銀員那一句「多謝你支持環保」都好假好敷衍。我最初回去時甚至聽不到他在mumble甚麼。
- 相對地，台灣的客服人員感覺更誠懇。柔聲的國語可能是影響感覺的因素。
有人說：以前香港無service，但事情一定辦妥；現在好好服務，但事情卻做不成。你寧願要那樣？
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